Política de Privacidad

Última actualización: 16 de octubre de 2026

Esta versión en español se ofrece solo por conveniencia. El documento original está redactado en portugués y, en caso de divergencia entre versiones, prevalece la versión en portugués.

1. Datos que recopilamos

• Registro: nombre, correo electrónico y credenciales de acceso.
• Canales de mensajería (opcional): número de WhatsApp y/o identificador de Telegram, cuando eliges vincular esos canales.
• Contenido de las consultas: los mensajes que envías y las respuestas generadas; audios (convertidos en texto) e imágenes (por ejemplo, capturas de boletos: extraemos el texto y guardamos la imagen en un almacenamiento privado).
• Atención de soporte: los mensajes intercambiados con nuestro soporte por WhatsApp o Telegram, más un resumen de la atención generado automáticamente, para no tener que pedirte que repitas lo que ya contaste. Si todavía no tienes cuenta, guardamos solo el identificador del canal por el que escribiste (número o id de Telegram) y el contenido de la conversación; si creas una cuenta después, ese historial queda vinculado a ella.
• Pago: procesado por PagTrust; recibimos solo la confirmación, el plan y el historial de cobros. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Uso y datos técnicos: registros de acceso, métricas de consumo del servicio (p. ej., volumen de uso de la IA) y cookies esenciales de sesión.

2. Para qué usamos tus datos

• Operar los análisis y responderte en los canales que elijas;
• Autenticar tu acceso y proteger tu cuenta;
• Gestionar planes, uso extra y cobros;
• Aplicar límites de uso y prevenir abusos y fraudes;
• Mejorar la calidad de los análisis y la experiencia del producto;
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias.

Bases legales (LGPD, art. 7): ejecución del contrato (operar el servicio y responder tus consultas), cumplimiento de una obligación legal (registros de cobro), interés legítimo (seguridad y prevención de abusos) y tu consentimiento (vinculación opcional de WhatsApp/Telegram), que puede revocarse en cualquier momento.

3. Inteligencia artificial y datos deportivos

Para generar los análisis, el contenido de tus consultas es procesado por proveedores de modelos de inteligencia artificial contratados por nosotros, y las estadísticas deportivas provienen de proveedores de datos especializados. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento, procesando el contenido para generar la respuesta a tu consulta. No entrenamos modelos propios con tus conversaciones y procuramos, dentro de los términos disponibles de cada proveedor, restringir el uso de tu contenido a lo necesario para prestar el servicio.

Los análisis se generan automáticamente y tienen carácter informativo. Ninguna decisión con efectos jurídicos sobre ti se toma de forma exclusivamente automatizada, y la decisión de apostar es siempre tuya.

4. Con quién compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con encargados que hacen posible el servicio, limitados a la finalidad contratada y sujetos a un deber de confidencialidad:

• Infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento;
• Proveedores de modelos de IA (procesamiento de las consultas);
• Proveedores de datos deportivos;
• PagTrust (pagos);
• Plataformas de mensajería (WhatsApp/Meta y Telegram), cuando usas esos canales;
• Autoridades, cuando lo exija la ley o una orden judicial.

5. Transferencia internacional

Algunos de los encargados mencionados están ubicados fuera de Brasil. En esos casos, la transferencia cumple los requisitos de los artículos 33 a 36 de la LGPD, limitada a lo necesario para prestar el servicio.

6. Por cuánto tiempo guardamos los datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos legales aplicables (por ejemplo, registros de cobro). Al cerrar la cuenta, tus datos personales se eliminan o anonimizan, salvo lo que debamos conservar por obligación legal. También puedes solicitar la eliminación del historial de conversaciones en cualquier momento.

7. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso por usuario en la base de datos, almacenamiento privado de archivos multimedia y acceso interno restringido. Ningún sistema es 100% invulnerable: en caso de un incidente relevante, te lo comunicaremos a ti y a las autoridades en los términos de la LGPD.

8. Tus derechos (LGPD)

Puedes solicitar, en cualquier momento:

• Confirmación del tratamiento y acceso a tus datos;
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios;
• Portabilidad;
• Información sobre los datos compartidos;
• Revocación del consentimiento y eliminación de la cuenta.

Para ejercer cualquier derecho, escribe a contato@betmind10.com.br. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.

9. Menores de edad

El servicio está prohibido para menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores. Las cuentas identificadas como de menores serán cerradas y sus datos eliminados.

10. Cookies y almacenamiento en el navegador

Solo usamos cookies y almacenamiento local necesarios para que el sitio funcione o para recordar elecciones que hiciste. No usamos cookies de publicidad, de remarketing ni de seguimiento entre sitios. Lo que guardamos en tu navegador:

• Sesión (cookies sb-…-auth-token): mantienen tu sesión iniciada. Duran mientras la sesión esté activa o hasta que cierres sesión.
• Idioma (cookie NEXT_LOCALE): recuerda si elegiste portugués, inglés o español. Dura 1 año.
• Invitación (cookie bm_convite): guarda el código de quien te invitó, cuando llegas por un enlace de invitación, para aplicar el beneficio en el registro. Dura 30 días.
• Preferencias de pantalla (almacenamiento local del navegador): recuerdan, por ejemplo, si el menú está contraído, si ya viste el tour o un aviso del día y el tema elegido. En la página de inicio contamos de forma agregada (sin identificar a nadie) qué secciones se vieron, una vez por pestaña. Estos datos quedan en tu dispositivo.
• Caché de la app (almacenamiento local del navegador): cuando tienes la sesión iniciada, guardamos una copia temporal de las pantallas que abriste (como partidos, tablas y alineaciones) para que carguen más rápido. Queda solo en tu dispositivo y se borra al cerrar sesión o cuando caduca.

Para medir el acceso al sitio usamos Cloudflare Web Analytics, que no guarda cookies ni identifica a los visitantes. Como todo lo anterior es necesario para el servicio o responde a una elección tuya, no pedimos consentimiento mediante un banner. Si algún día empezamos a usar cookies de publicidad o de analítica de terceros, te pediremos autorización antes. Puedes borrar o bloquear cookies y almacenamiento en la configuración del navegador; bloquear las de sesión impide iniciar sesión.

11. Encargado de protección de datos (DPO)

Mantenemos un canal dedicado a los asuntos de protección de datos, bajo la responsabilidad del operador del servicio. Solicitudes relacionadas con la privacidad: contato@betmind10.com.br.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios relevantes se comunicarán por los canales disponibles. La versión vigente estará siempre en esta página.

13. Contacto

Dudas sobre esta política o sobre tus datos: contato@betmind10.com.br. Consulta también los Términos de Uso.